Resi e Diritto di Recesso

Il tuo diritto di recesso
In ottemperanza alle normative vigenti (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto dei nostri elettrodomestici entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come Richiedere il Reso

1. Contatta il nostro Servizio Clienti
   Invia la tua richiesta di reso tramite:

   • Email: commerciale@kitchenselite.com

   • Oppure utilizza il modulo “Contatti” presente sul nostro sito.

2. Ricevi le Istruzioni
   Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo via email tutte le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione del prodotto.

3. Prepara il Prodotto
   Assicurati che l’elettrodomestico sia:

   • In condizioni integre e non utilizzate.

   • Completo di tutti gli accessori, manuali e imballaggio originale. Eventuali segni di usura o mancanza di parti potrebbero compromettere l’accettazione del reso.

4. Spedisci il Prodotto
   Segui le istruzioni ricevute per imballare il prodotto in modo sicuro e spedirlo all’indirizzo indicato dal nostro Servizio Clienti.

Spese di Reso e Rimborso

• Spese di Restituzione
  Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine. In tali situazioni, provvederemo a coprire integralmente i costi di restituzione.

• Rimborso
  Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrazione, effettueremo il rimborso dell’intero importo pagato, compresi eventuali costi di spedizione iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

• Prodotti sigillati che, per motivi igienici, non possono essere restituiti se il sigillo è stato rotto.

Assistenza

Per qualsiasi dubbio o ulteriore informazione, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione.
Contattaci via email all’indirizzo commerciale@kitchenselite.com o telefonicamente al numero +39 02 82770131.

Questa pagina ha lo scopo di rendere il processo di reso semplice e trasparente, garantendo il rispetto dei tuoi diritti e la massima soddisfazione nell’acquisto dei nostri elettrodomestici.